کتاب دیزاین خدمات کتابخانه

«دیزاین خدمات کتابخانه» به طراحی تجربه و خدماتی می‌پردازد که کتابخانه برای مراجعه‌کنندگان خود فراهم می‌کند. کتابخانه امروز فقط محل نگهداری کتاب نیست؛ نحوه ورود، جست‌وجو، استفاده از منابع، دریافت کمک، فضای مطالعه و حتی ارتباط دیجیتال با کاربر، بخشی از تجربه کلی مخاطب است. نگاه دیزاین خدمات تلاش می‌کند این نقاط تماس را از دید کاربر بررسی و بهبود دهد. کتاب برای مدیران و طراحان خدمات فرهنگی و کتابخانه‌ای و دانشجویان طراحی خدمات کاربرد ویژه‌ای دارد.